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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für die Nutzung von FLEXR — der Dating-App für Gym-People in Österreich

Fassung 2026-08-19 · in Kraft ab 19. August 2026

Das Wichtigste vorweg. FLEXR ist ab 18. Dein Konto wird erst nach einer Alters- und Identitätsprüfung freigeschaltet. Der erste Monat ist kostenlos und wird nicht automatisch kostenpflichtig — nach dem Probemonat entscheidest du selbst, ob du für 5 € pro Monat weitermachst. Ein zahlungspflichtiger Vertrag entsteht erst durch deine ausdrückliche Bestellung.

1. Betreiber und Geltungsbereich

  1. Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Plattform FLEXR („FLEXR", „wir") über die Website flexr.social und die dazugehörigen Apps.
  2. Betreiber und Vertragspartner ist Julian Pachernegg, Johann-Schrey-Weg 260, 8232 Grafendorf, Österreich, E-Mail flexr.social@proton.me. FLEXR ist die Marke, unter der die Plattform betrieben wird. Vollständige Anbieterangaben findest du im Impressum.
  3. Vertragspartner auf der anderen Seite bist du als registrierte Person („Nutzer").
  4. Bestandteil dieses Vertrags sind zusätzlich die Nutzungsrichtlinien. Sie regeln abschließend, welche Inhalte und Verhaltensweisen zulässig sind.
  5. Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

2. Was FLEXR leistet

  1. FLEXR vermittelt Kontakte zwischen Nutzern anhand gegenseitiger Interessensbekundung („Swipe"). Bei beidseitigem Interesse entsteht ein „Match", danach ist ein Chat möglich.
  2. Die Auswahl der angezeigten Profile richtet sich nach dem von dir gewählten Fitnessstudio und dem von dir eingestellten Suchradius. FLEXR erhebt dafür keine Geräteposition; gerechnet wird mit der öffentlichen Adresse des Studios.
  3. Was danach passiert, liegt bei den Nutzern. Wir garantieren keine Matches, keine bestimmte Anzahl an Matches und keinen Erfolg bei der Partnersuche.
  4. FLEXR ist ein Freizeitangebot und keine Partnervermittlung im Sinne einer Erfolgsvermittlung.

3. Voraussetzungen der Nutzung

  1. Du handelst als Verbraucher und nutzt FLEXR ausschließlich für private Zwecke.
  2. Ein Konto pro Person. Keine Profile für Dritte, keine Fake-Profile, keine gewerbliche oder werbliche Nutzung.
  3. Die Nutzung richtet sich derzeit an Personen mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich. Bei der Registrierung wird eine österreichische Postleitzahl verlangt.
  4. Du benötigst ein Endgerät mit Internetzugang, eine gültige E-Mail-Adresse und eine funktionsfähige Kamera für die Prüfung nach Punkt 5.

4. Mindestalter

  1. FLEXR ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren.
  2. Bei der Registrierung gibst du dein Geburtsdatum an; das Alter wird serverseitig berechnet (zulässig sind 18 bis 99 Jahre). Liegt es darunter, kann die Registrierung nicht abgeschlossen werden.
  3. Um zu verhindern, dass die Altersgrenze durch mehrfaches Ausprobieren umgangen wird, halten wir fest, dass von einem Gerät ein Versuch mit einem Geburtsdatum unter 18 stattgefunden hat, und sperren die Registrierung von diesem Gerät befristet. Gespeichert werden dabei nur eine zufällige Geräte-ID und der Zeitpunkt (Einzelheiten in der Datenschutzerklärung).

5. Alters- und Identitätsprüfung vor der Freischaltung

  1. Zusätzlich zur Angabe des Geburtsdatums durchläuft jedes neue Konto vor der Freischaltung eine einmalige Prüfung: Du bestätigst deine E-Mail-Adresse, nimmst ein Verifizierungs-Selfie live über die Kamera auf und lädst eine Aufnahme eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises hoch (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein).
  2. Die Prüfung erfolgt manuell durch einen Menschen. Profilfoto, Verifizierungs-Selfie und Ausweisfoto werden durch Sichtvergleich geprüft und das Geburtsdatum abgeglichen. Es kommt keine automatisierte biometrische Gesichtserkennung zum Einsatz, es werden keine Gesichtsmerkmale berechnet oder gespeichert, und der übrige Dokumentinhalt wird nicht ausgelesen.
  3. Es handelt sich um eine Sichtprüfung des vorgelegten Dokuments, nicht um ein behördliches Identifizierungsverfahren (kein eID, kein KYC). Wir bestätigen damit die Plausibilität von Alter und Zugehörigkeit des Profils, nicht die Richtigkeit aller Profilangaben.
  4. Der Account wird erst nach bestandener Prüfung freigeschaltet; erst dann sind Swipen, Matchen und Chatten möglich, und erst dann beginnt der Probemonat (Punkt 7). Die Prüfzeit geht dir also nicht ab.
  5. Verläuft die Prüfung nicht erfolgreich — etwa weil das Dokument nicht lesbar ist, die Person nicht übereinstimmt, das Geburtsdatum abweicht oder die Person noch nicht 18 ist — fordern wir eine neue Aufnahme an oder lehnen die Freischaltung ab. Du erfährst dabei den Grund.
  6. Verifizierungs-Selfie und Ausweisaufnahme werden nach Abschluss der Prüfung gelöscht, bei Freigabe ebenso wie bei Ablehnung. Erhalten bleibt nur das Ergebnis (Einzelheiten in der Datenschutzerklärung, Punkt 5).
  7. Bei begründetem Verdacht auf Falschangaben können wir das Konto sperren. Bestandskonten können wir zur Prüfung nachträglich auffordern.

6. Registrierung und Vertragsschluss

  1. Mit der Registrierung kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag über das kostenlose Konto zustande. Ein Zahlungsmittel wird dabei nicht erhoben und nicht hinterlegt.
  2. Ein entgeltlicher Vertrag über die kostenpflichtige Mitgliedschaft kommt erst zustande, wenn du die kostenpflichtige Mitgliedschaft ausdrücklich bestellst und den Bezahlvorgang abschließt. Vor Abschluss werden dir insbesondere Preis, Abrechnungszeitraum, Vertragsdauer und Kündigungsbedingungen angezeigt.
  3. Die Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext in der bei Vertragsschluss geltenden Fassung findest du jederzeit auf dieser Seite; welche Fassung du angenommen hast, halten wir mit Zeitstempel fest.
  4. Nach Abschluss der kostenpflichtigen Mitgliedschaft erhältst du eine Vertragsbestätigung per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger. Sie enthält die für deinen Vertrag maßgeblichen Vertragsinformationen einschließlich Preis, Laufzeit, Kündigungsbedingungen und der Informationen zum gesetzlichen Rücktrittsrecht.

7. Kostenloser Probemonat

  1. Nach der Freischaltung deines Kontos kannst du FLEXR einen Monat lang kostenlos in vollem Umfang nutzen.
  2. Der Probemonat wird nicht automatisch kostenpflichtig. Es besteht keine Kündigungspflicht und keine Frist, die du versäumen könntest. Läuft der Monat ab, ohne dass du ein Abo abschließt, ruht dein Konto: Swipen, Matchen und Chatten sind gesperrt, dein Profil und deine bestehenden Matches bleiben erhalten. Ausloggen und die Löschung deines Kontos bleiben jederzeit möglich.
  3. Ob und wann du danach ein Abo abschließt, entscheidest du. Schließt du es später ab, beginnt es sofort.
  4. Der Probemonat wird je Person einmal gewährt.

8. Kostenpflichtige Mitgliedschaft

  1. Mit dem Abo kannst du unbegrenzt swipen, matchen und mit allen Matches chatten.
  2. Das Abo entsteht ausschließlich durch deine aktive Bestellung (Punkt 6 b). Ohne sie fällt kein Entgelt an.

9. Preis

  1. Die Mitgliedschaft kostet 5,00 € pro Monat.
  2. Der Betrag ist der Endpreis. Umsatzsteuer wird nicht zusätzlich verrechnet (Kleinunternehmerregelung, siehe Impressum).
  3. Weitere Kosten fallen nicht an. Es gibt keine Einrichtungsgebühr, keine kostenpflichtigen Zusatzfunktionen und keine In-App-Käufe. Kosten deines Internetzugangs trägst du selbst.
  4. Preisänderungen gelten nur für künftige Abrechnungszeiträume und richten sich nach Punkt 18.

10. Abrechnung und Zahlung

  1. Die Zahlungsabwicklung übernimmt Stripe. Kartendaten gibst du dort ein; bei uns werden sie weder erhoben noch gespeichert (siehe Datenschutzerklärung, Punkt 6).
  2. Der Monatsbetrag wird jeweils im Voraus für den kommenden Abrechnungszeitraum eingezogen.
  3. Schlägt eine Zahlung fehl, wiederholt der Zahlungsdienstleister den Einzug über einige Tage. In dieser Zeit bleibt dein Zugang bestehen. Kommt die Zahlung endgültig nicht zustande, endet das Abo und der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen entfällt.
  4. Rechnungen und Zahlungsbelege stellt dir der Zahlungsdienstleister bereit.

11. Vertragsdauer

  1. Das Abo läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich jeweils um einen Monat, solange du es nicht kündigst.
  2. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Bindungsfrist.
  3. Der unentgeltliche Nutzungsvertrag über das Konto läuft unabhängig davon weiter, bis du dein Konto löschst oder wir es nach Punkt 16 beenden.

12. Kündigung

  1. Du kannst das Abo jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen — selbstständig und ohne Begründung, über „Abo verwalten / kündigen" im Konto-Bereich.
  2. Bis zum Ende der bezahlten Periode bleibt der Zugang bestehen. Bei einer regulären Kündigung erfolgt keine anteilige Rückerstattung für die laufende Abrechnungsperiode. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
  3. Die Kündigung des Abos löscht dein Konto nicht. Willst du auch das Konto los, lösche es im Konto-Bereich (Punkt 19).
  4. Wir können den unentgeltlichen Nutzungsvertrag mit einer Frist von einem Monat kündigen, den entgeltlichen zum Ende der bezahlten Periode. Das Recht zur sofortigen Sperre bei Verstößen (Punkt 16) bleibt davon unberührt.

13. Gesetzliches Rücktrittsrecht

  1. Für kostenpflichtige FLEXR-Abonnements gelten die gesetzlichen Rücktrittsrechte für Verbraucher. Die Rücktrittsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsabschluss. Eine eindeutige Rücktrittserklärung genügt.
  2. Verlangst du, dass FLEXR bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der kostenpflichtigen Dienstleistung beginnt, kann bei einem Rücktritt für den bis dahin erbrachten Teil der Dienstleistung ein anteiliger Betrag zu zahlen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
  3. Bei Dienstleistungen erlischt das Rücktrittsrecht nach vollständiger Vertragserfüllung unter den Voraussetzungen des § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG. Die bloße Freischaltung oder Nutzung eines noch laufenden FLEXR-Abonnements führt nicht für sich allein zum Erlöschen des Rücktrittsrechts.
  4. Die vollständige gesetzliche Rücktrittsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du unter „Rücktrittsrecht".

14. Deine Pflichten

  1. Deine Angaben müssen wahr sein; halte sie aktuell.
  2. Halte deine Zugangsdaten geheim. Gib dein Konto niemandem weiter. Besteht der Verdacht, dass jemand Zugriff hat, ändere dein Passwort und informiere uns.
  3. Lade nur Fotos hoch, an denen du die nötigen Rechte hast und die dich selbst zeigen. Abgebildete Dritte müssen einverstanden sein.
  4. Behandle andere Nutzer respektvoll. Was dabei gilt, steht in den Nutzungsrichtlinien.
  5. Du räumst uns an deinen hochgeladenen Inhalten das einfache, räumlich unbeschränkte Recht ein, sie im Rahmen des Dienstes anderen Nutzern anzuzeigen, zu speichern und technisch zu bearbeiten (etwa Größenanpassung). Die Rechte an deinen Inhalten bleiben bei dir; das Nutzungsrecht endet mit der Löschung des Inhalts bzw. deines Kontos.

15. Verbotene Nutzung

  1. Untersagt sind insbesondere: Fake-Profile und Identitätsmissbrauch; Belästigung, Drohungen, Hass und Diskriminierung; Betrug, Erpressung und Anlagemaschen; Werbung, Verkauf und Prostitution; sexuell explizite Inhalte; Inhalte, die Minderjährige zeigen; jede strafbare Handlung.
  2. Die vollständige und abschließende Liste steht in den Nutzungsrichtlinien, dort auch die Schutzprotokolle gegen Menschenhandel, Identitätsmissbrauch und Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs.
  3. Technischer Missbrauch ist ebenfalls untersagt: automatisiertes Auslesen, Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen, Überlastungsversuche, Umgehung einer Sperre durch ein neues Konto.

16. Moderation, Meldungen und Begründung (DSA)

  1. Wie wir prüfen. Automatisierte Filter weisen Profiltexte mit Links, Telefonnummern oder Scam-Begriffen zurück, machen Links und E-Mail-Adressen in Chatnachrichten unkenntlich und legen auffällige Nachrichten zur Prüfung vor. Jedes Profilfoto und jede Maßnahme gegen ein Konto entscheidet darüber hinaus ein Mensch. Eine allgemeine Überwachung der Kommunikation findet nicht statt.
  2. Melden. Angemeldete Nutzer melden über das Flaggen-Symbol in Profil und Chat. Unabhängig davon steht das förmliche Meldeverfahren nach Art. 16 DSA jedem offen — auch ohne Konto — unter flexr.social/meldung.html. Du bekommst ein Aktenzeichen, eine Empfangsbestätigung und eine begründete Entscheidung.
  3. Begründung von Maßnahmen (Art. 17 DSA). Beschränken wir einen Inhalt oder dein Konto, teilen wir dir mit: welche Maßnahme wir ergriffen haben und in welchem Umfang, wie lange sie gilt, auf welche Tatsachen wir uns stützen, ob eine Meldung Anlass war, ob bei der Erkennung automatisierte Mittel beteiligt waren, und auf welche Rechts- oder Vertragsgrundlage wir uns berufen.
  4. Widerspruch. Gegen jede Entscheidung kannst du formlos per E-Mail an flexr.social@proton.me widersprechen. Wir prüfen sie erneut und antworten begründet. Der Rechtsweg und die Möglichkeit, dich an den österreichischen Koordinator für digitale Dienste zu wenden, bleiben unberührt.
  5. Kontaktstellen. Dieselbe Adresse ist die zentrale Kontaktstelle für Nutzer (Art. 12 DSA) und für Behörden (Art. 11 DSA), erreichbar auf Deutsch und Englisch.

17. Sperrung und Löschung durch uns

  1. Bei Verstößen können wir — je nach Schwere — einen Inhalt entfernen, die Chatfunktion befristet sperren oder das Konto sperren. Wir wählen das mildeste Mittel, das den Verstoß beendet.
  2. Jede Maßnahme wird nach Punkt 16 c begründet.
  3. Bei schweren Verstößen — insbesondere Inhalten, die Minderjährige sexualisieren, Menschenhandel, Gewaltandrohungen — sperren wir sofort und dauerhaft und erstatten Anzeige.
  4. Wird ein Konto gesperrt, endet ein laufendes Abo mit dem Ende der bereits bezahlten Periode. Ein Anspruch auf Rückerstattung für die Restlaufzeit besteht bei einer berechtigten Sperre nicht.

18. Änderungen dieser Bedingungen

Wir unterscheiden nach dem Gewicht der Änderung. Ein pauschales „Schweigen gilt als Zustimmung" für alles gibt es hier nicht.

  1. Redaktionelle Änderungen (Tippfehler, Gliederung, klarere Formulierung ohne inhaltliche Auswirkung) nehmen wir ohne Ankündigung vor. Der Fassungsstand oben ändert sich.
  2. Gesetzlich oder behördlich veranlasste Änderungen setzen wir zum jeweils erforderlichen Zeitpunkt um und informieren dich in der App oder per E-Mail über Inhalt und Anlass.
  3. Technische oder organisatorische Änderungen ohne wesentliche Benachteiligung (neue Funktionen, geänderte Abläufe) kündigen wir mindestens vier Wochen vorher per E-Mail an, unter Angabe von Inhalt, Anlass und Zeitpunkt des Inkrafttretens.
  4. Wesentliche Änderungen zu deinem Nachteil — insbesondere Preiserhöhungen, Einschränkungen des Leistungsumfangs, längere Bindungen oder Änderungen der Haftung — gelten nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung. Wir kündigen sie mindestens sechs Wochen vorher an und holen deine Zustimmung aktiv ein. Stimmst du nicht zu, läuft dein bestehender Vertrag zu den bisherigen Bedingungen bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode weiter und endet dann; kündigen kannst du jederzeit, ohne die Ankündigung abzuwarten.
  5. In jeder Ankündigung nennen wir Inhalt und Anlass der Änderung, den Zeitpunkt des Inkrafttretens und — soweit einschlägig — dein Recht, nicht zuzustimmen und zu kündigen.

19. Beendigung durch dich, Kontolöschung

  1. Du kannst dein Konto jederzeit im Konto-Bereich löschen; zur Bestätigung wird dein Passwort abgefragt.
  2. Mit der Löschung wird das Konto sofort deaktiviert: Der Login ist gesperrt, dein Profil ist für andere nicht mehr sichtbar. Nach 30 Tagen Karenzzeit werden die Daten endgültig gelöscht (Einzelheiten und Ausnahmen in der Datenschutzerklärung, Punkt 5).
  3. Ein laufendes Abo endet mit dem Ende der bereits bezahlten Periode. Kündige es zusätzlich über „Abo verwalten / kündigen", damit keine weitere Abrechnung erfolgt.
  4. Eine Löschung ist keine Rücktrittserklärung. Willst du zurücktreten, nutze die Rücktrittsfunktion.

20. Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
  3. Zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und dem Konsumentenschutzgesetz bleiben unberührt.
  4. Wir haften nicht für das Verhalten, die Angaben oder die Identität anderer Nutzer. Die Alters- und Identitätsprüfung nach Punkt 5 ist eine Sichtprüfung, kein behördliches Identifizierungsverfahren; sie kann Täuschungen erschweren, aber nicht ausschließen. Bitte lies vor einem Treffen unsere Sicherheitstipps.
  5. Für eine ununterbrochene Verfügbarkeit können wir nicht einstehen. Wartungsarbeiten, Störungen beim Hoster und höhere Gewalt können den Dienst vorübergehend einschränken.

21. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Beschwerden

  1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
  2. Diese Rechtswahl entzieht dir als Verbraucher nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts.
  3. Für Klagen gegen Verbraucher ist das Gericht am Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung des Verbrauchers zuständig (§ 14 KSchG). Du kannst uns an unserem Sitz oder an deinem Wohnsitz klagen.
  4. Beschwerden richte bitte an flexr.social@proton.me. Wir antworten in der Regel binnen fünf Werktagen. Die OS-Plattform der Europäischen Kommission wurde am 20. Juli 2025 eingestellt (siehe Impressum); zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir weder verpflichtet noch bereit.
  5. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.