Rücktrittsrecht
Informationen zum gesetzlichen Rücktrittsrecht bei kostenpflichtigen FLEXR-Abonnements.
Stand: 17. August 2026
Vier verschiedene Dinge — bitte nicht verwechseln
- Kostenloses Konto und Probemonat. Kosten nichts. Es entsteht kein zahlungspflichtiger Vertrag, und aus dem Probemonat wird nie automatisch ein Abo. Läuft er ab, passiert schlicht nichts — außer dass die App bis zu einer aktiven Bestellung gesperrt ist.
- FLEXR-Abo abschließen. Erst hier entsteht ein zahlungspflichtiger Vertrag: durch deine ausdrückliche Bestellung über „Jetzt abonnieren" und den anschließenden Bezahlvorgang.
- Abo kündigen. Beendet ein laufendes Abo zum Ende der bezahlten Periode. Geht jederzeit im Konto-Bereich über „Abo verwalten / kündigen". Bereits Bezahltes bekommst du dabei nicht zurück.
- Rücktritt (Widerruf). Löst den Vertrag binnen 14 Tagen ab Abschluss auf, ohne dass du einen Grund brauchst. Bereits Gezahltes bekommst du zurück. Das ist etwas anderes als eine Kündigung — dafür ist diese Seite da.
1. Wann du überhaupt zurücktreten kannst
Das gesetzliche Rücktrittsrecht für das kostenpflichtige FLEXR-Abonnement besteht grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsabschluss. Für das kostenlose FLEXR-Konto und den kostenlosen Probemonat entsteht keine Zahlungspflicht; beide können jederzeit durch Löschung des Kontos beendet werden. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Rücktrittsbelehrung
Rücktrittsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du uns
Julian Pachernegg
Einzelunternehmer, Betreiber von FLEXR
Johann-Schrey-Weg 260
8232 Grafendorf, Österreich
Telefon: +43 676 874030574
E-Mail: flexr.social@proton.me
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Formular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist. Am einfachsten geht es über die Online-Rücktrittsfunktion weiter unten auf dieser Seite.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendest.
Folgen des Rücktritts
Wenn du von diesem Vertrag zurücktrittst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du verlangt, dass die Dienstleistung schon während der Rücktrittsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt deiner Mitteilung bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Leistung entspricht.
3. Beginn der Dienstleistung und Erlöschen des Rücktrittsrechts
Auf ausdrücklichen Wunsch kann die kostenpflichtige FLEXR-Dienstleistung bereits vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist beginnen.
Bei einem Rücktritt während dieser Frist kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessener anteiliger Betrag für den bis zum Rücktritt bereits erbrachten Teil der Dienstleistung anfallen.
Bei einer Dienstleistung erlischt das Rücktrittsrecht nach § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG erst nach vollständiger Vertragserfüllung und — bei einem zahlungspflichtigen Vertrag — nur unter den dafür gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen.
Die bloße Freischaltung oder Nutzung eines noch laufenden FLEXR-Abonnements führt nicht für sich allein zum Erlöschen des Rücktrittsrechts.
4. Online-Rücktrittsfunktion
Hier kannst du deinen Rücktritt direkt erklären. Du bekommst unmittelbar danach eine Bestätigung per E-Mail, die den Wortlaut deiner Erklärung samt Datum und Uhrzeit enthält — bewahre sie als Nachweis auf.
Diese Funktion setzt § 13a FAGG um. Du musst dafür nicht angemeldet sein. Bist du es, ordnen wir die Erklärung automatisch deinem Konto zu.
Rücktritt erklärt
Wortlaut deiner Erklärung:
Ein zugeordnetes laufendes Abo wird durch den Rücktritt automatisch an der weiteren Verlängerung gehindert. Rücktritt und Kündigung sind trotzdem zwei verschiedene Dinge: Der Rücktritt löst den Vertrag rückwirkend auf, die Kündigung beendet ihn nur für die Zukunft.
5. Muster-Widerrufsformular
Du kannst auch dieses Formular ausfüllen und uns per E-Mail oder Post schicken. Vorgeschrieben ist es nicht — eine formlose eindeutige Erklärung genügt.
An: Julian Pachernegg, Einzelunternehmer, Betreiber von FLEXR, Johann-Schrey-Weg 260, 8232 Grafendorf, Österreich, flexr.social@proton.me
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen
Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Mitgliedschaft bei FLEXR (flexr.social)
Bestellt am (*): ______________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
E-Mail-Adresse des FLEXR-Kontos: ______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
______________________
Datum: ______________________
(*) Unzutreffendes streichen.
6. Häufige Fragen
Ich habe nur den Probemonat — muss ich widerrufen?
Nein. Der Probemonat ist kostenlos und wird nicht automatisch kostenpflichtig. Es gibt keinen Vertrag, von dem du zurücktreten müsstest. Wenn du dein Konto loswerden willst, lösche es im Konto-Bereich.
Ich habe ein Abo und will einfach aufhören zu zahlen.
Dann ist die Kündigung der richtige Weg: Konto-Bereich → „Abo verwalten / kündigen". Der Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv. Willst du dagegen Geld zurück und ist der Abschluss keine 14 Tage her, ist der Rücktritt auf dieser Seite richtig.
Bekomme ich mein Geld vollständig zurück?
Bei einem Rücktritt binnen 14 Tagen erstatten wir das Entgelt. Hast du verlangt, dass die Leistung sofort beginnt, dürfen wir den Anteil einbehalten, der auf die bis zu deiner Erklärung tatsächlich genutzte Zeit entfällt. Bei 5 € im Monat sind das wenige Cent pro Tag.
Wie schnell bekomme ich eine Bestätigung?
Unmittelbar — die Bestätigungsmail wird ausgelöst, sobald du oben bestätigst. Kommt sie nicht an, sieh im Spam-Ordner nach und schreib uns zur Sicherheit an flexr.social@proton.me. Deine Erklärung ist mit dem Absenden wirksam, unabhängig von der Zustellung der Mail.